Regulamin

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin uzupełnia warunki Umowy i określa zakres świadczonych Usług, oraz informacje porządkowe.
2. Operator zobowiązuje się do świadczenia Usług na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
3. Regulamin wraz z cennikiem stanowią integralną część Umowy zawieranej przez Usługodawcę z Usługobiorcą o świadczenie usług drogą elektroniczną.
4. Przed zawarciem Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną Usługobiorca zapoznaje się z treścią regulaminu. Ponadto Usługodawca zobowiązany jest w trakcie trwania łączącego strony umowy stosunku prawnego na żądanie Usługobiorcy do umożliwienia Usługobiorcy nieodpłatnego udostępnienia treści regulaminu oraz zmian wprowadzonych do regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego w taki sposób, że Usługobiorca będzie mógł pozyskiwać, odtwarzać lub utrwalać treść samego regulaminu jak i zmian wprowadzanych do tego regulaminu przez Usługodawcę. Usługodawca zawiadamia każdego z Usługobiorców o wprowadzonych zmianach do regulaminu za pośrednictwem systemu teleinformatycznego poprzez przesłanie odpowiedniej informacji na urządzenie aktywne Usługobiorcy oraz na adres poczty elektronicznej Usługobiorcy w taki sposób, że Usługobiorca będzie mógł pozyskiwać, odtwarzać lub utrwalać treść zmianę regulaminu, o której zawiadomił Usługobiorcę Usługodawca za pomocą systemu teleinformatycznego. Regulamin jest wiążący dla Usługobiorcy, jeśli został z nim zapoznany przed zawarciem umowy, a jednocześnie Usługodawca zapewnił Usługobiorcy, na okoliczność złożenia stosownego żądania, możliwość pozyskiwania, odtwarzania i utrwalania treści regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego. Zmiany regulaminu są dla Usługobiorcy wiążące z momentem zawiadomienia o ich treści przez Usługodawcę osoby Usługobiorcy w sposób określony w zdaniu trzecim niniejszego punktu z zapewnieniem jednocześnie osobie Usługobiorcy na jej żądanie możliwości pozyskiwania, odtwarzania i utrwalania treści konkretnej zmiany do regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego.
5. Ilekroć w niniejszym regulaminie użyto określeń wskazanych poniżej należy przez te określenia rozumieć:
Usługobiorca - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usługi świadczonej drogą elektroniczną przez Usługodawcę w wyniku zawarcia z Usługodawcą stosownej umowy
Usługodawca - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która prowadząc działalność zarobkową lub zawodową świadczy usługi drogą elektroniczną na rzecz Usługobiorcy w oparciu o wiążącą strony stosowną umowę; dla potrzeb niniejszego regulaminu i zawartej w oparciu o jego postanowienia Umowy pod pojęciem Usługodawcy należy rozumieć Telewizję Kablową "Studio" z adresem siedziby:
58-250 Pieszyce; ul. Sanatoryjna 2a Umowa - umowa o świadczenie usług drogę elektroniczną zawarta w formie pisemnej pod rygorem nieważności pomiędzy Usługodawcą i Usługobiorcą, której integralną część stanowią także: formularz zgłoszeniowy, cennik i regulamin.
Cennik - zestawienie cen brutto za usługi Usługodawcy, do których płatności zobowiązany jest Usługobiorca. Cennik wraz z niniejszym Regulaminem stanowią integralne części Umowy.
Faktura - jest to dokument księgowy wystawiany dla udokumentowania dokonywanych przez Usługobiorcę płatności za usługi świadczone przez Usługodawcę.
Pakiet - zestaw usług dostępnych w ramach Abonamentu określony aktualnym cennikiem i ofertą Usługodawcy obowiązującymi na danym obszarze.
Usługi - w definicji tego pojęcia należy dokładnie określić, jakie usługi stanowią przedmiot umowy. z tym, że pojęcie tych usług musi mieścić się w zakresie przedmiotowym wskazanym w art.2 pkt. 4 ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144 poz. 1204), zwanej dalej ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art.4 ustawy z dnia 5.07.2002 r. o ochronie niektórych usług świadczonych drogą elektroniczną opartych lub polegających na dostępie warunkowym (Dz. U. z 2002 r. Nr 126 poz. 1068), zwanej dalej ustawą o ochronie usług świadczonych drogą elektroniczną
Usługi Dodatkowe - w definicji "usługi dodatkowej należy precyzyjnie określić, jakie usługi, nie objęte definicją "usługi mogą być przedmiotem stosunku umownego, przy uwzględnieniu jednakże zakresu przedmiotowego art. 2 pkt. 4 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 4 ustawy o ochronie usług świadczonych drogą elektroniczną
Urządzenie Aktywne - terminal dostępowy Usługobiorcy, przy czym terminal dostępowy rozumiany jest jako komputer lub inne urządzenie abonenckie umożliwiające nadawanie, przetwarzanie i odbiór danych, wykorzystywanych przez Usługobiorcę w ramach korzystania z usług świadczonych na podstawie Umowy.
Sieć - sieć telekomunikacyjna stanowiąca przedmiot prawa własności Usługodawcy lub też eksploatowana przez Usługodawcę, za pomocą, której Usługodawca świadczy usługi objęte regulacją niniejszego regulaminu oraz zawartej w oparciu o postanowienia regulaminu umowy
Łącze Sieciowe - niezbędne okablowanie z gniazdem komputerowym w lokalu Usługobiorcy.
Instalacja - udostępnienie Łącza Sieciowego do Lokalu Usługobiorcy oraz jego aktywacja, tj. zapewnienie dostępu do Internetu za pomocą Sieci. Instalacja podlega jednorazowej, bezzwrotnej opłacie na rzecz Usługodawcy.
Ponowna Aktywacja - wznowienie dostępu do Sieci z wykorzystaniem istniejącego Łącza Sieciowego podlegające opłacie zgodnie z Cennikiem Usługodawcy.
Okres rozliczeniowy - okres jednego miesiąca, za który dokonywane są rozliczenia należności Usługobiorcy wobec Usługodawcy z tytułu świadczenia usług, rozpoczynający się i kończący w dniach wskazanych przez Usługodawcę.
Awaria - brak dostępu do Sieci lub sieci Internet nie planowany przez Usługodawcę.
BOA - Biuro Obsługi Abonenta, czyli wewnętrzna struktura odpowiedzialna za obsługę Usługobiorców przez Usługodawcę.

II Warunki zawarcia umowy

1. Z usług i usług dodatkowych objętych przedmiotem niniejszego regulaminu korzystać może Usługobiorca w oparciu o zawartą z Usługodawcą umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną
2. Z chwilą zawarcia umowy wiążące dla stron stosunku prawnego stają się postanowienia umowy jak i stanowiących integralną część umowy: cennika, formularza zgłoszeniowego i regulaminu
3. W imieniu Usługodawcy Umowę Abonencką zawiera osoba uprawniona przez Usługodawcę.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy zawarcia Umowy z osobami lub podmiotami:
a. które nie spełniły warunków określonych w Regulaminie,
b. zalegającymi z płatnościami na rzecz Usługodawcy,
c. z którymi Usługodawca rozwiązał Umowę w związku z naruszeniem jej postanowień oraz nieprzestrzeganiem postanowień Regulaminu,
5. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieoznaczony lub oznaczony, jeżeli w Umowie jest zawarta taka informacja.
Strony stosunku prawnego mogą jednakże w drodze regulacji umownej wprowadzić odstępstwo od przedmiotowej zasady
6. Ponowne zawarcie Umowy może nastąpić pod warunkiem uregulowania zaległych należności wraz z odsetkami i uiszczeniem opłaty aktywacyjnej bądź ustaniem innych przyczyn uzasadniających rozwiązanie Umowy.

III Warunki świadczenia i korzystania z usług:

1. Usługodawca gwarantuje Usługobiorcy dostęp do światowych zasobów Internet poprzez sieć Usługodawcy.
2. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług zgodnie z obowiązującym Regulaminem
3. Łącze Usługodawcy jest przeznaczone do używania przez Usługobiorcę na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
4. Usługodawca świadczy Usługi w zasięgu Sieci i w zakresie istniejących możliwości technicznych.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak możliwości świadczenia usług spowodowanych siłą wyższą lub okolicznościami utrudniającymi, albo uniemożliwiającymi świadczenie usług przez Usługodawcę takimi jak: strajki, wyładowania atmosferyczne, urzędowe orzeczenia, awarie sieci telekomunikacyjnych, także wówczas, gdy za powstanie tych okoliczności ponoszą odpowiedzialność partnerzy Usługodawcy oraz partnerzy tych partnerów, a także w przypadku wadliwie działającego sprzętu Usługobiorcy.
6. Usługodawca świadczy Usługi nieprzerwanie z wyjątkiem przerw technicznych, niezbędnych do prawidłowego działania Sieci.
7. Przerwy techniczne są to okresy związane z pracami technicznymi tzn. konserwacją, naprawami jak również testowaniem sprzętu teleinformatycznego.
8. Przerwy techniczne mogą występować nie częściej niż 3 dni w kwartale i nie dłużej niż 12 godzin jednorazowo.
9. W trakcie przeprowadzanych prac technicznych może ulec pogorszeniu jakość świadczonych Usług, za powstałe utrudnienia Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
10. W przypadku braku możliwości technicznych wykonania instalacji przed zawarciem Umowy Usługodawca określa możliwy termin wykonania.
11. Usługodawca zobowiązuje się do dokonania Instalacji u Usługobiorcy w terminie do 3 dni od daty podpisania Umowy i dokonania opłaty instalacyjnej.
12. Usługobiorca zobowiązany jest do:
a. udostępnienia lokalu w wyznaczonym terminie upoważnionemu pracownikowi Usługodawcy, w celu wykonania instalacji,
b. przygotowania lokalu oraz miejsca instalacji łączą
c. prawidłowego przygotowania Urządzenia Aktywnego..
13. Brak udostępnienia lokalu w umówionym terminie spowoduje odpowiednie przesunięcie terminu instalacji.
14. Usługodawca zobowiązuje się do udostępnienia Usług Usługobiorcy w terminie 2 dni roboczych od dnia podłączenia Usługobiorcy do Sieci.
15. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść i formę danych przesyłanych przez łącze Sieciowe jak również za straty i/lub szkody wynikłe z zastosowania i/lub niemożności zastosowania informacji lub oprogramowania uzyskanych przez Usługobiorcę z sieci Internet i Usługodawcy.
16. Adres poczty elektronicznej Usługobiorcy (znajdujący się w jednej z domen Usługodawcy) jest adresem do przesyłania komunikatów, dla których nie przewidziano formy pisemnej ani w Umowie ani w Regulaminie.
17. Przydzielony Usługobiorcy przez Usługodawcę nr lP jest numerem identyfikującym Urządzenie Aktywne Usługobiorcy w sieci Usługodawcy.
18. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zabezpieczyć dane Usługobiorcy na Urządzeniach Aktywnych Usługodawcy, ale nie ponosi odpowiedzialności za negatywne skutki ingerencji osób trzecich.
19. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że sprzęt i oprogramowanie musi być zgodne z przyjętymi normami dla sieci Usługodawcy. W innych przypadkach Usługodawca me będzie ponosił odpowiedzialności za niepoprawne działanie Usług na poziome Urządzenia Aktywnego Usługobiorcy.
20. Usługodawca za dodatkową opłatą określoną w Cenniku może zapewnić Usługobiorcy dodatkową pomoc techniczną np. przy zainstalowaniu karty sieciowej, konfiguracji Urządzenia aktywnego, sprawdzeniu poprawności działania w nim karty sieciowej.
21. Korzystając z Usług Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania przepisów prawa i praw osób trzecich, wiążących się z tą czynnością, pod rygorem rozwiązania Umowy przez Usługodawcę w trybie natychmiastowym i odłączenia Usługobiorcy od Sieci.
22. W ramach Usług Usługodawca nie dostarcza Usługobiorcy żadnego systemu zabezpieczającego i w związku z tym nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie informacji w zasobach Usługobiorcy przez osoby trzecie.
23. Usługobiorca jest zobowiązany do informowania Usługodawcę o znanych mu przypadkach nadużycia zasobów systemu.

IV Opłaty

1. Usługobiorca jest zobowiązany do terminowego uiszczania opłat w wysokości okreś1onej w Cenniku.
2. Opłata instalacyjna jest bezzwrotna.
3. W przypadku nieuregulowania opłat Usługodawca ma prawo zawiesić świadczenie Usług do czasu uregulowania należności wraz z odsetkami za opóźnienie. Każda wpłata dokonana przez Usługobiorcę zaliczona będzie w pierwszej kolejności na poczet zaległych odsetek.
4. Dopuszcza się możliwość dokonywania przedpłat na poczet kolejnych okresów rozliczeniowych jednak nie więcej niż 3 okresy.
5. Usługodawca wystawia fakturę VAT za kolejny, miesięczny okres rozliczeniowy po jego upływie i dostarczają Usługobiorcy w terminie trzech dni roboczych od dnia jej wystawienia. Faktura jest płatna w terminie dni siedmiu od dnia jej wystawienia przez Usługodawcę. Faktura me wymaga podpisu Usługobiorcy zgodnie z obowiązującymi w tej materii właściwymi przepisami prawa wykonawczymi do ustawy z dnia 8.01.1993 r. o podatku od towarów i usług oraz o podatku akcyzowym (Dz. U. Nr 11 poz. 50 z późn. zm.), zwanej dalej ustawą o VAT.
6. W przypadku opóźnienia Usługobiorcy w uregulowaniu płatności wobec Usługodawcy przekraczającego 14 dni od terminu wymagalności roszczenia Usługodawca jest uprawniony do zawieszenia świadczenia na rzecz Usługobiorcy usług i usług dodatkowych świadczonych drogą elektroniczną wskazanych w niniejszym regulaminie. W okresie wstrzymania świadczenia Usług Usługodawca jest zwolniony z wykonywania obowiązków określonych w Umowie i Regulaminie. Jeżeli Usługobiorca uiści zaległe opłaty wraz z odsetkami oraz opłatę za ponowną aktywację a następnie zgłosi na piśmie wniosek o ponowną aktywację łącza, wówczas Usługodawca zobowiązuje się w terminie 2 dni roboczych ponownie uruchomić Usługi Usługobiorcy.
7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian Cennika. Opłaty mogą ulec zmianie o wskaźnik inflacji ogłaszany przez GUS nie częściej jednak niż raz na pół roku oraz w razie wzrostu kosztów zewnętrznych ponoszonych przez Usługodawcę z przyczyn od niego niezależnych takich jak: wprowadzenie opłat przez czynniki urzędowe, zmiany kosztów związanych ze zmianą opłat przez zewnętrznych kooperantów itp. O każdej zmianie opłaty Usługodawca zobowiązany jest powiadomić Usługobiorcę pisemnie z wyprzedzeniem, co najmniej jednego Okresu rozliczeniowego przed wprowadzeniem zmiany. W przypadku, gdy Usługobiorca nie wypowie pisemnie umowy w okresie miesiąca od daty zawiadomienia, nowy Cennik wiąże Usługobiorcę od dnia wejścia w życie.
8. Usługobiorca ma obowiązek informować Usługodawcę o wszelkich zmianach danych Usługobiorcy zawartych w formularzu zgłoszeniowym w formie pisemne i na adres BOA.
9. Usługodawca zastrzega sobie prawo do pobierania dodatkowych opłat za świadczenie Usług Dodatkowych w Sieci zleconych przez Usługobiorcą zgodnie z aktualnie obowiązującym cennikiem Usługodawcy.
10. Usługobiorca może zawiesić korzystanie z Usług przez okres maksymalnie 3 miesięcy w roku kalendarzowym, zawiadamiając o tym Usługodawcę na piśmie, z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem ze skutkiem na koniec miesiąca następującego po miesiącu, w którym nastąpiło powiadomienie, oraz z góry określając datę Ponownej Aktywacji Łącza Sieciowego. Za czasową dezaktywację Łącza Sieciowego Usługobiorca zobowiązany będzie do uiszczania jednorazowej opłaty w wysokości określonej w cenniku Usługodawcy. Przez okres zawieszenia Usług, Usługobiorca będzie zwolniony z obowiązku uiszczania opłat za korzystanie z Usług, a Usługodawca z obowiązku świadczenia Usług.
11. Wysokość kar umownych oraz przypadki. w których kary mogą zostać naliczone określa cennik lub umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną.

V. Rozwiązanie umowy

1. Każda ze stron może wypowiedzieć Umowę bez podania przyczyny z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia,
2. Wypowiedzenie Umowy wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności.
3. Rozwiązanie Umowy nie zwalnia Usługobiorcy od uregulowania wszelkich należności na rzecz Usługodawcy objętych Umową.
4. Umowa wygasa w przypadku:
a. zbycia lub utraty praw do lokalu,
b. ustania bytu prawnego jednej ze stron Umowy,
c. wygaśnięcia okresu na jaki była zawarta Umowa,
d. gdy Usługodawca utraci zdolność do prowadzenia działalności gospodarczej.
e. jak również gdy utraci uprawnienia niezbędne do świadczenia Usług objętych Umową przy jednoczesnym zachowaniu zdolności do prowadzenia działalności gospodarczej,
5. Usługodawcy przysługuje prawo do rozwiązania Umowy w trybie natychmiastowym. jeżeli:
a. Usługobiorca zalega z płatnościami za 2 okresy rozliczeniowe,
b. Usługobiorca udostępni osobie trzeciej korzystanie z Usług, w szczególności, jeżeli: podłączy dodatkowe Urządzenie Aktywne do Autoryzowanego Urządzenia Aktywnego lub Łącza Sieciowego, lub umożliwi korzystanie z Usług za pomocą Sieci poza Lokal, którego dotyczy niniejsza Umowa,
c. Usługobiorca dokona samowolnej przeróbki Łącza Sieciowego lub zawinionego jego uszkodzenia,
d. Usługobiorca nie dopuści do okresowej kontroli Łącza Sieciowego, bez uzasadnionych powodów,
e. Usługobiorca narusza postanowienia Umowy i Regulaminu,
f. W przypadku działania Usługobiorcy na szkodę sieci, firmy Telewizji Kablowej "Studio" oraz innych użytkowników sieci,
6. Usługodawca jest uprawniony do usunięcia wszystkich danych Usługobiorcy umieszczonych na serwerach Usługodawcy w terminie I miesiąca od wygaśnięcia lub rozwiązania Umowy.

VI. Awarie i kontrole.

1. Usuwanie Awarii:
a. w obrębie łączy międzybudynkowych (tzn. łączy umiejscowionych między budynkami) w terminie 96 godzin roboczych od dnia i godziny powiadomienia pisemnego o Awarii w godzinach pracy BOA,
b. w obrębie łączy umiejscowionych w budynku i lokalu Usługobiorcy w terminie 72 godzin roboczych licząc od dnia i godziny powiadomienia pisemnego o Awarii w godzinach pracy BOA,
c. Usługobiorca ma obowiązek zapewnić dostęp do miejsca Awarii w godzinach od 9:00 do 19:00 chyba, że miała ona miejsce poza lokalem Usługobiorcy lub miejscem przez niego kontrolowanym. Brak takiego dostępu przesuwa odpowiednio termin usunięcia Awarii. Usługobiorca nie wnosi żadnych roszczeń z tego tytułu,
d. Usługobiorca jest zobowiązany do niezwłocznego informowania Usługodawcy o występujących Awariach w Sieci,
e. Za usunięcie Awarii w Lokalu Usługobiorcy niewynikających z przyczyn wad Łącza lub wynikających z przyczyn, które powinny się znaleźć się pod kontrolą Usługobiorcy, bądź za wezwanie Usługodawcy bez uzasadnienia pobrana będzie dodatkowa opłata wg stawek określonych w Cenniku. W przypadku, gdy Usługobiorca dokonał samowolnej przeróbki łącza sieciowego lub dopuścił się zawinionego jego uszkodzenia Usługodawcy od Usługobiorcy przysługuje zwrot kosztów przywrócenia łącza sieciowego do stanu poprzedniego, a także odszkodowanie z tytułu zniszczenia lub uszkodzenia łącza sieciowego jak i innych urządzeń współpracujących z tym łączem.
2. Usługodawca ma prawo do okresowych kontroli prawidłowości działania Łącza sieciowego w lokalu Usługobiorcy. Usługodawca zobowiązuje się do powiadomienia Usługobiorcy o zamiarze kontroli (pisemnie lub telefonicznie) przed jej terminem. Pracownicy Usługodawcy przeprowadzający kontrolę są zobowiązani, na żądanie Usługobiorcy, okazać pisemne umocowanie wystawione przez Usługodawcę o powierzeniu im obowiązku kontroli Łącza.

VII Reklamacje.

I. Reklamacje mogą dotyczyć:
a. niewykonania Usługi,
b. wadliwego rozliczenia Usługi.
2. Reklamacja winna być złożona pisemnie przez Usługobiorcę w BOA lub przesłana listem poleconym na adres Usługodawcy na formularzu reklamacji.
3. Reklamacja powinna zawierać:
a. imię i nazwisko (nazwę) Usługobiorcy,
b. adres świadczenia Usług,
c. przedmiot reklamacji z uzasadnieniem przyczyny,
d. datę zgłoszenia reklamacji i podpis zgłaszającego ją Usługobiorcy.
4. Za datę wniesienia reklamacji uważa się doręczenie pisemnej reklamacji osobie Usługodawcy w taki sposób, że Usługodawca mógł zapoznać się z jej treścią.
5. Odpowiedź na reklamację wymaga formy pisemnej.
6. Zgłoszenie reklamacji nie zwalania Usługobiorcy z obowiązku opłat za Usługi. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca zwróci kwotę z niej wynikającą. Zwrot należności nastąpi w formie zaliczenia jej na poczet przyszłych należności dla Usługodawcy z tytułu świadczenia Usług na rzecz Usługobiorcy.
7. Usługodawca jest zobowiązany do rozpatrzenia reklamacji w terminie 30 dni od dnia jej wniesienia. Jeżeli w tym terminie reklamacja nie może być rozpatrzona Usługodawca jest zobowiązany niezwłocznie zawiadomić o tym fakcie Usługobiorcą. Zawiadomienie wymaga formy pisemnej, Usługodawca podaje w zawiadomieniu przyczynę opóźnienia oraz przewidywany termin jej rozpatrzenia.
8. W przypadku, gdy Usługodawca nie uznał reklamacji w całości lub w części, wmien w odpowiedzi wskazać uzasadnienie zajętego przez siebie stanowiska.
9. Drogę postępowania reklamacyjnego uważa się za wyczerpaną po udzieleniu odpowiedzi reklamującemu.
10. Po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego określonego w pkt VII/9 Usługobiorca wnoszący reklamację ma prawo dochodzenia roszczeń w postępowaniu sądowym.
11. Postępowaniem reklamacyjnym objęte jest także roszczenie Usługobiorcy wobec Usługodawcy w przypadku uchybienia przez Usługodawcę terminowi zakreślonemu w ust. III. 8. W razie uwzględnienia reklamacji w tym zakresie przez Usługodawcę Usługodawca obniży stawkę opłaty miesięcznej o 1/30 za każdy dzień przekroczenia terminu wskazanego w ust. Ul. 8, a w przypadku, gdy już pobrał od Usługobiorcy świadczenie pieniężne za ten okres czasu pomniejszy świadczenie Usługobiorcy za kolejny miesięczny okres rozliczeniowy o 1/30 opłaty za każdy dzień przekroczenia terminu wskazanego w ust. III. 8

VIII. Naruszenie regulaminu.

1. Naruszeniem Regulaminu przez Usługobiorcą w szczególności jest:
a. działania powodujące blokowanie lub zawieszanie Urządzeń innych użytkowników sieci lub Internet,
b. stosowanie nielegalnych lub naruszających prawa osób trzecich programów komputerowych,
c. umieszczanie informacji niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich w sieci Telewizji Kablowej "Studio" lub Internet,
d. działanie niezgodne z ogólnie pojętą "kulturą sieciową" tzn. używanie obelżywego, nieprzyzwoitego języka, zamieszczanie materiałów powszechnie uznanych za obraźliwe, niezgodne z prawem, ingerowanie w sprzęt i oprogramowanie oraz przechwytywanie danych innych użytkowników Sieci,
e. podłączenie do Sieci lub sieci Internet nie autoryzowanego Urządzenia Aktywnego (tzn. bez wykupienia przez Usługobiorcą stosownej Usługi dodatkowej określonej w aktualnym Cenniku) albo udostępnienie Łącza osobom trzecim bez zgody Usługodawcy,
f. wszelkie inne działania powodujące zakłócenia w funkcjonowaniu Sieci lub mające negatywne konsekwencje dla innych użytkowników Sieci Telewizji Kablowej "Studio" lub Internet.
2. W przypadku, gdy Usługobiorca w sposób oczywisty narusza postanowienia niniejszego Regulaminu, swoimi działaniami powoduje zakłócenia w funkcjonowaniu Sieci Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zaprzestania świadczenie Usług na rzecz Usługobiorcy bez prawa domagania się przez niego odszkodowania.

IX Postanowienia końcowe.

1. Usługodawca zaleca Usługobiorcy:
a. instalację oprogramowania antywirusowego i dokonywania okresowej kontroli antywirusowej wszelkich danych znajdujących się w Urządzeniu Usługobiorcy,
b. kontrolę antywirusową wszelkich danych uzyskanych za pomocą Sieci Internet lub z innych źródeł,
c. instalację oprogramowania w celu zabezpieczenia danych Usługobiorcy przed ingerencją osób trzecich.
2. Usługobiorca ponosi wszelką odpowiedzialność za spowodowanie przez siebie uszkodzeń w sieci, wobec innych Usługobiorców i Usługodawcy.
3. W przypadku zmiany miejsca stałego pobytu (w tym adresu zamieszkania) lub siedziby, zmiany adresu do korespondencji, a także w przypadku zmiany nazwy (firmy) lub nazwisk i imion, Usługobiorca zobowiązany jest (w formie pisemnej) powiadomić o tym fakcie Usługodawcę w terminie 7 dni od dnia dokonania zmiany lub rozpoczęcia wprowadzania takich zmian, dołączając dokumenty potwierdzające powyższe zdarzenie. W przypadku niewykonania przez Usługobiorcę powyższego zobowiązania, wszelką korespondencję kierowaną do Usługobiorcy pod dotychczasowy adres i z dotychczasowymi danymi uważa się za prawidłowo nadaną ze wszystkimi konsekwencjami doręczenia dla Usługobiorcy.
4 Opłata instalacyjna dotyczy danego lokalu, jest jednorazowa i nie podlega zwrotowi.
5. Termin wejścia w życie nowego regulaminu określa się indywidualnie dla każdego z Usługodawcą
6. W kwestiach nie objętych regulacją niniejszego regulaminu stosuje się właściwe przepisy prawa, a w szczególności:
a) kodeksu cywilnego
b) ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. nr 144 poz. 1204) ustawy z dnia 5.07.2002 r. ochronie niektórych usług świadczonych drogą elektroniczną opartych lub polegających na dostąpię warunkowym (Dz. U. nr 126 poz. 1068)
c) ustawy z dnia 2 1.07.2000 r. prawo telekomunikacyjne (Dz. U. nr 73 poz. 852 z późn. zm.)
d) ustawy z dnia 4.02.1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jedn. Dz. U. z 2000r. nr 80 poz. 904 z późn. zm)

W sieci ..